Teléfono: +56-2-979 91 00 o vía e-mail a support@controltaller.zendesk.com

Seguimiento de reparación para vehículos

Mejoramos el servicio al cliente a través de una plataforma unificada de comunicaciones

Compañías de Seguros

Informe a sus asegurados en forma oportuna del avance de la reparación de su vehículo.

Talleres Automotrices

Transparencia sobre el estado de su vehículo y envío de notificaciones automáticas al asegurado.

App

Móvil

Control Taller

App Móvil Control Taller

Desde su celular, revise y notifique el estado del vehículo al cliente

Compañías de Seguros

Indicadores de gestión por taller. Tiempos de reparación de la Cía. v/s el mercado asegurador.

Talleres de reparación

Transparencia sobre el estado de la reparación y notificaciones automáticas al asegurado.

Plataforma Control Taller

Software de seguimiento de reparaciones en talleres

Asegurado

Recibe notificaciones, email y sms sobre el estado de la reparación y sobre el cambio o confirmación de fecha de entrega de su vehículo.

Cía. de Seguros

Monitorea estadísticas y gestiona casos especiales.

Vehículo

por estado de reparación

Agenda

de entrega de vehículos

Taller Automotriz

      Actualiza estado de vehículos.
      Marca refacciones recibidas.
      Actualiza la fecha de entrega de vehículos.

    Proveedor de repuestos

    Informa status de despacho de repuestos.

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Beneficios para las Cías. de Seguros

  • Transparencia

    Una sola fuente de información actualizada, en tiempo real, para el asegurado, Cía. y taller.

  • Puntualidad

    Aumente el porcentaje de vehículos entregados en la fecha comprometida al cliente.

  • Control

    Identifique los vehículos con atraso y controle el desempeño histórico de los talleres.

  • Reducción de costos

    Disminuye la cantidad de consultas del asegurado a las Cías. Consolidación de información del siniestro en un solo lugar.

Testimonio...

La plataforma nos ha ayudado a tener una buena relación con los clientes, para tenerlos informados de lo que está ocurriendo con su vehículo.

También es beneficioso para el taller porque los tiempos de reparación de los vehículos han sido minimizados. Con ello, ha aumentado ostensiblemente nuestro volumen de vehículos que ingresan al taller.

Julio Moya, Circulo Toyota Chile

La cantidad de reclamos ha bajado. Ha sido un beneficio, no solo para nosotros, obviamente, sino que también para la compañía y para los clientes.